Un incident ? Une intervention rapide
Panne, lenteur, virus, problème d’impression ou de messagerie : chaque incident informatique a un impact direct sur votre activité, qu’il s’agisse d’un commerce, d’un cabinet ou d’une mairie.
Nous intervenons sur site ou à distance pour identifier précisément l’origine du problème et le résoudre, sans multiplier les allers-retours inutiles.
Notre priorité est de vous redonner un poste de travail fonctionnel dans les meilleurs délais, en vous expliquant clairement ce qui a été constaté et ce qui a été fait.
- Diagnostic et réparation de postes de travail (PC, portables)
- Résolution des problèmes de connexion, d'impression et de messagerie
- Nettoyage, mise à jour et optimisation des systèmes
- Assistance à distance pour les urgences
Intervention rapide dans l'Orne et la Sarthe
Nous priorisons les pannes bloquantes pour votre activité et intervenons sur site ou à distance selon l’urgence constatée. Chaque déplacement fait l’objet d’un diagnostic préalable, pour éviter les visites inutiles et cibler directement la cause du problème. À l’issue de chaque intervention, un compte-rendu clair vous est transmis : ce qui a été constaté, ce qui a été corrigé, et les points de vigilance éventuels pour la suite. Pour les structures qui rencontrent des incidents récurrents, un contrat de maintenance permet d’anticiper ces pannes plutôt que de les subir.
Les questions auxquelles nous répondons régulièrement
Les deux : une majorité d’incidents se résolvent à distance, un déplacement sur site est prévu quand le matériel ou le réseau physique est en cause.
Cela dépend de la nature de la panne. Un premier diagnostic est généralement possible sous 24 à 48h ouvrées, plus rapidement en cas de contrat de maintenance.
Oui, nous intervenons aussi bien auprès de TPE/PME que de mairies et collectivités du territoire.